QUAL A POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE UM EVENTO/TOUR?
A legislação do Decreto n. 7381 de 10/12/2010, Seção 1, Art. 20, que dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, diz:
“Na ocorrência, de cancelamentos ou solicitações de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor.”
A desistência ou transferência deve ser solicitada pelo WhatsApp: (41) 99639-1331. Clique Aqui.
Você pode cancelar a visita com até 7 dias de antecedência que lhe devolveremos 90% do valor pago.
Você pode transferir a visita para alguma outra data (caso existam vagas), que deixaremos o valor integral pago.
Visitas canceladas fora deste prazo serão taxadas com 50% do valor integral.
Desistência sem cancelamento ou atraso na chegada será considerado não comparecimento, com retenção de 100% do valor pago.
TERMO DE RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE SEGURANÇA PARA TURISTAS
Este Termo de Responsabilidade e Isenção de Segurança (“Termo”) estabelece os direitos, deveres e responsabilidades dos turistas que participam das atividades oferecidas pela Chácara Kiwi da Serra, doravante denominado “Organização”.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao realizar a compra e participação em qualquer atividade promovida pela Organização, o turista declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com este Termo. A continuidade no processo de reserva e pagamento configura a aceitação plena das condições aqui estabelecidas.
2. RISCOS E RESPONSABILIDADE INDIVIDUAL
2.1. O turista reconhece que atividades ao ar livre ou de turismo ecológico podem envolver riscos inerentes, incluindo, mas não se limitando a, quedas, escorregões, contato com animais, condições climáticas adversas, esforço físico e possíveis acidentes.
2.2. O turista declara estar ciente desses riscos e assume total responsabilidade por sua própria segurança durante a participação nas atividades, comprometendo-se a seguir todas as orientações fornecidas pela Organização e seus representantes.
3. CONDIÇÕES FÍSICAS E DE SAÚDE
3.1. O turista declara que está em plenas condições físicas e de saúde para participar das atividades, não possuindo qualquer impedimento médico ou condição que possa comprometer sua segurança ou a de terceiros.
3.2. Caso tenha alguma restrição médica ou necessidade especial, o turista compromete-se a informar previamente à Organização.
4. ORIENTAÇÕES
4.1. O turista compromete-se a respeitar as instruções passadas pelos guias, monitores ou demais responsáveis pela atividade.
4.2. A Organização não se responsabiliza por incidentes decorrentes pelo descumprimento das orientações de segurança.
5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
5.1. A Organização, seus sócios, funcionários e representantes não serão responsáveis por quaisquer acidentes, danos, lesões ou prejuízos que o turista possa sofrer em decorrência da participação nas atividades, salvo em casos de comprovada negligência ou imprudência por parte da Organização.
5.2. O turista reconhece que participa das atividades de forma voluntária e assume todos os riscos envolvidos, renunciando a qualquer reivindicação judicial ou extrajudicial contra a Organização em relação a eventuais incidentes.
6. DISPOSIÇÕES FINAIS
6.1. Este Termo tem validade a partir do momento em que o turista realiza a compra e inicia sua participação nas atividades, estendendo-se por todo o período em que estiver usufruindo dos serviços oferecidos pela Organização.
6.2. Em caso de dúvida ou necessidade de esclarecimento, o turista poderá entrar em contato com a Organização pelos meios de comunicação oficiais.
6.3. O presente Termo será regido e interpretado de acordo com as leis vigentes no Brasil, sendo eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir eventuais conflitos.
Ao prosseguir com a reserva e pagamento, o turista declara que leu e compreendeu integralmente este Termo e que assume todas as responsabilidades mencionadas acima.